Servis
Servis elektroniky značiek ECG a HITACHI, veľká biela technika
Reklamácie Vás prosíme nahlasovať výhradne na bezplatnej linke ECG.
Bezplatná linka ECG: 0800 333 003.
Reklamácie Vás prosíme nahlasovať výhradne na bezplatnej linke ECG.
Bezplatná linka ECG: 0800 333 003.
| Servisný partner : | P/CH | Adresa: | Telefón: | E-mail: |
| Východné Slovensko: | ||||
| Milan Paleček | P, CH | Dobšinského, 050 01 Revúca | 0911/276 509 | palecek.milan@gmail.com |
| Vojtech Bodzáš | P, CH | Hlavná 55, 077 01 Kráľovský Chlmec | 0908/950 838 | vbodzas@gmail.com |
| Servis SIDOR - Jaroslav Sidor | P, CH klíma | Lekárovce 2, 072 54 Lekárovce /okres Sobrance/ (Michalovce, Snina, Humenné, Vranov, Trebišov) | 0907/062 622 | itecservis@gmail.com |
| REPAIRmix Jozef Roba | P | Nová Ľubovňa 415, Nová Lubovňa 065 11 | 0903/612 000 | jozefroba@repairmix.sk |
| ELEKTRO SERVIS Michal Liška | P, CH | 1.Mája 1228, 093 01 Vranov nad Topľou | 057/446 4667 0905/240 602 | elektroservisvv@slovanet.sk |
| BL technics, s.r.o. | P, CH | švábska 6695/57A, 080 05 Prešov | 0918/825 645 0903/904 572 | bltechnics@mail.t-com.sk |
| Peter Špik | P, CH | Partizánska 46, 085 01 Bardejov | 054/474 62 27 | spik.pavol@gmail.com |
| Jozef Sobek - SERVIS | P | Dlhý rad 1, 085 01 Bardejov | 0918/404 595 054/474 40 44 | sobekservis123@gmail.com |
| APS servis | P/CH | Nám. Sv. Martina 1459/6A, Lipany 082 71 | 0915/182 535, 0907/170 757 | chladenie.sarissky@gmail.com |
| Ján Šulík - EL-Servis | P | Levočská 3, 064 01 Stará Ľubovňa | 0918/421 001, +421 524326115 | lubovna@euronics.sk |
| Stredné Slovensko: | ||||
| PART Servis - Dušan Junas | P | Karola Salvu 9, 034 01 Ružomberok | 0918/535876 | partservis@gmail.com |
| UNI SERVIS - František Šimko | P | Pravenec 241, 972 16 Pravenec | 0905/333628 | fesimko@gmail.com |
| EL-PRA, s.r.o.p. Veselovský | P, CH | č.domu 2496, 034 72 Liptovská Lužná | 0905/577 817 | elpra@speednet.sk |
| Rudolf Dorociak | P | Vyšný koniec 408, 02 354 Turzovka | 0905/291 364 | dorociak.servis@tmn.sk |
| Miroslav Pavliček | P | Krušovská 2050/21, 955 01 Topolčany + Partízánske | 0905/181 471 | pavlicek@bestnet.sk mmiroservis@gmail.com |
| ECO Ervín Bojtoš | CH | Okružná 156, 911 11 Balog nad Ipľom | 036/741 14 34 | ecoelektro@centrum.sk |
| Elektroopravovňa - Štefan Pilátik | P | Sihelné č. 496, 029 46 Sihelné | 0905/564 520 | pilatik@oranet.sk |
| ED Elektroslužba - Pavel Debnár | P | Pribinova 38, 936 01 Krupina | 045/551 95 14 | eddebnat@ed-debnar.sk |
| Viera Bryndziarová - Bryndziar | P | Lombardíniho 208/4, 014 01 Bytča | 041/552 28 00 0905/713 921 | rbryndziar@azet.sk |
| Miroslav Keťko | P/ CH ? | Nemocničná 18, Veľký Krtíš 990 01 | 0949/595 589 | lumiservis.sro.@gmail.com |
| Servis chladenia - Ján Zita | CH | Chudá Lehota 17, 956 38 Chudá Lehota | 0903/355 926 | zita62@centrum.sk |
| Západné Slovensko: | ||||
| Ing. Miloš Babuľa | CH | Cukrovarská 3042/62, 926 00 Sereď | 0905/792 527 | milos.babula@centrum.sk |
| ELDO - Jozef Rapand | P | Matičná 211/4, 924 01 Galanta | 0905/444 196 | servis@eldo.sk obchod@eldo.sk |
| Tibor Ládi TIBIK SHOP - SERVIS | P | Bratislavská 60, 932 01 Veľký Meder | 031/555 37 79 | tibikshop@gmail.sk |
| Karol Csernyanszky | P | Gútsky rad 1, Komárno | 0905/720 444 | karol.csernyanszky@centrum.sk |
| ÁKOS Szeif - LA Servis | P/CH | Hlavná 1933/123, Gabčíkovo 930 05 | 0902/503 551 | laservis@gmail.com |
| Beso Elektroservis Ján Baka - obchod | P | Mlynská 1, 936 01 Šahy | 036/741 07 72 | beso_baka@stonline.sk |
| Chladenie spol. s r.o. | P, CH | Kovorobotnícka 3, 821 04 Bratislava | 0911/ 732 834, 02/43420738 | chladenie@chladeniesro.sk |
| Miroslav Keťko | P/ CH ? | Nemocničná 18, Veľký Krtíš 990 01 | 0949/595 589 | lumiservis.sro.@gmail.com |
Servis elektroniky značiek ECG, Hitachi, Telefunken, malá biela a čierna technika
Servisný partner : | Adresa: | Telefón: | E-mail: |
Servis elektroniky | Pri smaltovni 3603/4, 851 01 Bratislava-Petržalka, | 02/68 24 52 45 | servis@elektroniky.sk |
Servis elektroniky značiek ECG, Hitachi, Telefunken, malá biela a čierna technika
Servisný partner : | Adresa: | Telefón: | E-mail: |
T.V.A. servis | Južná trieda 48/D, 040 01 Košice, | 055/633 85 01, | tvaservis@tvaservis.sk |
REKLAMÁCIE:
Servisný partner : | Servis elektroniky - ECG, Hitachi, Telefunken | ||
Pri smaltovni 3603/4 | |||
| Bratislava -Petržalka | |||
| 851 01 | |||
| Telefón: | 02/68 24 52 45 | ||
| Spôsob platby: | DPD | ||
| Dopravu platí: | Servis | ||
| Email: | servis@elektroniky.sk | ||
| Postup: | Do emailovej komunikácie pri objednávke zvozu vždy uvádzajte: | ||
| 1, presnú adresu Vašej predajne | |||
| 2, typ výrobku | |||
| 3, popis závady | |||
| K výrobku prikladajte: | |||
| 1, reklamačný list s uvedenou závadou | |||
| 2, spiatočnú adresu | |||
| 3, záručný list s typom a výrobným číslom | |||
| 4, alebo predajný doklad s typom a výrobným číslom | |||
Servisný partner : | T.V.A. servis - ECG, Hitachi, Telefunken | ||
Južná trieda 48/D | |||
| Košice | |||
| 040 01 | |||
| Telefón: | 055/633 85 01 | ||
| Spôsob platby: | DPD | ||
| Dopravu platí: | Servis | ||
| Email: | tvaservis@tvaservis.sk | ||
| Postup: | Do emailovej komunikácie pri objednávke zvozu vždy uvádzajte: | ||
| 1, presnú adresu Vašej predajne | |||
| 2, typ výrobku | |||
| 3, popis závady | |||
| K výrobku prikladajte: | |||
| 1, reklamačný list s uvedenou závadou | |||
| 2, spiatočnú adresu | |||
| 3, záručný list s typom a výrobným číslom | |||
| 4, alebo predajný doklad s typom a výrobným číslom | |||
POSTUP PRI UPLATŇOVANÍ REKLAMÁCIÍ:
Forma uplatňovania reklamácie :
Reklamácia sa uplatňuje písomnou formou a to mailom alebo poštou (príp. faxom) na :
( telefonicky podávame len informácie k reklamáciám )
Náležitosti k podaniu reklamácie :
Najlepšou formou podania reklamácie je vyplnenie Reklamačného protokolu K+B Progres, a.s., organizačná zložka, kde sú predtlačené všetky potrebné náležitosti k uplatneniu vašej reklamácie. V tomto doklade treba uviesť všetky požadované skutočnosti, predíde sa tým zdĺhavejšiemu procesu na začatie reklamačného konania.
Ak tento formulár priložený nie je k vašej reklamácii, resp. neúplne vyplnený alebo nepriložený vôbec, môže sa termín začatia reklamačného konania predĺžiť o dopĺňanie potrebných údajov pre jeho začatie.
K tomuto reklamačnému protokolu je potrebné pre urýchlenie riešenia doplniť vždy číslo nákupnej faktúry – ako doklad k reklamácií.
Lehoty vybavenia reklamácie :
Lehota na vybavenie vašej reklamácie je 30 kalendárnych dní od jej prijatia. Dňom začatia reklamačného konania sa rozumie deň, ku ktorému je reklamácia obsiahnutá všetkými potrebnými náležitosťami (pokiaľ tieto chýbajú, tak sa reklamačná lehota začína až dňom dodania všetkých podkladov potrebných k jej vybaveniu).
Snažíme sa vašej reklamácii venovať hneď ako je to možné (záleží na stave reklamovaného tovaru ako typ a rozsiahlosť poškodenia výrobku a pod.) a vybaviť ju v čo najkratšom možnom termíne od jej podania našej spoločnosti.
Uplatňovanie žiadosti o dobropis :
Výrobok, na ktorý chcete uplatniť vrátenie sumy/dobropis, musí spĺňať náležitosti takého poškodenia, po ktorom je výrobok nepredajný. Pokiaľ ide o poškodenie takého rozsahu, že je možné výrobok ďalej predať, poskytne sa na takto poškodený výrobok zľava z kúpnej sumy/finančný dobropis.
Ďalšie možnosti pre uplatnenie vrátenia / žiadosť o dobropis:
ak ide o výrobok poškodený nie vaším zavinením:
- zavinený zlou manipuláciou v prepravnej spoločnosti (t. j. treťou osobou)
- zistené poškodenie tovaru až po úplnom rozbalení
- kde nebolo pri prevzatí možné nijakým spôsobom (viditeľným ani hmatateľným) zistiť, že je výrobok poškodený.
- zavinený zlou manipuláciou v prepravnej spoločnosti (t. j. treťou osobou)
- zistené poškodenie tovaru až po úplnom rozbalení
- kde nebolo pri prevzatí možné nijakým spôsobom (viditeľným ani hmatateľným) zistiť, že je výrobok poškodený.
technické / mechanické poškodenie výrobku:
- záleží od typu poškodenia
- záleží od typu poškodenia
na základe vyjadrenia servisnými strediskami:
- servisné vyjadrenie zo servisu o nerentabilnej oprave (ponechané v servise)
- servis musí v servisnom liste uviesť, že výrobok ostal v servise a vy máte právo žiadať o vrátenie kúpnej sumy za tovar
- servisné vyjadrenie zo servisu o nerentabilnej oprave (ponechané v servise)
- servis musí v servisnom liste uviesť, že výrobok ostal v servise a vy máte právo žiadať o vrátenie kúpnej sumy za tovar
Info: Tovar, na ktorý bola uplatnená reklamácia / dobropis sa zriaďuje zvoz reklamačným oddelením v našej spoločnosti.
Prosíme, tovar v žiadnom prípade nezasielať na centrálu našej spoločnosti!